Vitens gaat éénduidige drinkwatertarieven hanteren. We willen alle klanten gelijk behandelen en daarom alle klanten hetzelfde tarief laten betalen voor het drinkwater.
Gelukkig betekent dit voor veel klanten dat ze minder voor hun drinkwater gaan betalen, maar dit geldt niet voor alle klanten. De nieuwe eenduidige tarieven zijn zo samen gesteld dat ze Vitens geen extra winst opleveren.
Een antwoord op uw vragen:
1. Waarom krijg ik een nieuw tarief?
Vitens is ontstaan uit een aantal fusies. De tarieven zijn echter nooit gefuseerd. Omdat Vitens vindt dat al haar klanten recht hebben op een gelijke behandeling krijgen alle klanten het zelfde tarief.
2. Voert Vitens de nieuwe tarieven in een keer in?
Nee, dit kan enkele jaren duren. In 2015 hebben alle klanten nieuwe tarieven. Dit is bijvoorbeeld afhankelijk van de regio waar u woont en uw capaciteit.
3. Wat is mijn uiteindelijke drinkwatertarief?
| capaciteit m3/uur |
vastrecht-/capaciteits tarief |
prijs per m3 |
| 1,5 |
25 |
1.06 |
| 4 |
145 |
0.90 |
| 6 |
472 |
0.80 |
| 10 |
1298 |
0.75 |
| 15 |
2636 |
0.75 |
>15 m3/uur op aanvraag
De hier genoemde tarieven zijn excl. 6% BTW en inflatiecorrectie en onder voorbehoud van jaarlijkse definitieve besluiten van aandeelhouders.
4. Hoe wordt het tarief voor verbruik bepaald?
Het tarief voor verbruik hangt samen met de capaciteit.
5. Stijgt het tarief voor iedereen?
Nee, voor veel klanten daalt het tarief. Voor Vitens levert dit geen extra inkomsten op, maar is budget neutraal. Het is mogelijk dat een lagere capaciteit voor u volstaat; in dit geval biedt Vitens u eenmalig en tot 1 maart 2010 de mogelijkheid om uw watermeter te vervangen voor een watermeter met een lagere capaciteit.
6. Hoe kan ik een lagere capaciteit aanvragen?
Het is belangrijk om voldoende capaciteit beschikbaar te hebben. Als een lagere capaciteit volstaat voor uw bedrijfsvoering kunt u een capaciteitswijziging overwegen. Denk er aan dat u voldoende capaciteit behoudt voor uw brandblusinstallatie. Ook piekverbruik kan om een hogere capaciteit vragen.
Via www.aansluitingen.nl kunt u een andere capaciteitsmeter aanvragen. Doe dit onder vermelding van "zakelijke tarieven".
7. Hoe weet ik welke capaciteit ik heb?
Dit staat (soms) op de watermeter. Als u niet weet welke capaciteit u momenteel ter beschikking staat kunt u het beste contact opnemen met een adviseur aansluitingen van Vitens via onze klantenservice. Wij zijn op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur bereikbaar op 0900 0650 (lokaal tarief). Het is uiteraard ook mogelijk een e-mail te sturen naar klantenservice@vitens.nl.
8. Hoe kom ik er achter welke capaciteit ik nodig heb voor mijn bedrijfsvoering?
Het is verstandig om contact op te nemen met uw installatiebedrijf, technische adviseur of andere specialist. Deze kunnen meten en/of berekenen welke capaciteit u voor uw bedrijfsvoering en/of brandblusinstallatie nodig hebt.
9. Zijn er kosten verbonden aan een capaciteitswijziging?
De capaciteitswijziging is kosteloos, mits aangevraagd voor 1 maart 2010. De nieuwe meter begrenst op de leveringscapaciteit die door u is aangevraagd.
10. Is capaciteitswijziging ook mogelijk door het plaatsen van een begrenzer?
U krijgt kosteloos een nieuwe meter, mits u dit aanvraagt voor 1 maart 2010.