Drinkwater is een eerste levensbehoefte. Vitens zet zich daarom tot het uiterste in om te voorkomen dat klanten onnodig worden afgesloten. Als eerste drinkwaterbedrijf sloot Vitens daarom in 2007 een convenant met de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK).
meer >
Bij verschillende processen komen afval- en reststoffen vrij. Vitens wil deze afvalstroom zoveel mogelijk voorkomen. Daar waar afval zich voordoet wordt dat op een doelmatige en efficiënte wijze afgevoerd, met de minste impact op het milieu.
meer >
Op drinkwater worden verschillende belastingen geheven: grondwaterbelasting, belasting op leidingwater en BTW. Daarnaast heffen provincies een grondwaterheffing. In totaal maken deze belastingen 35% uit van de prijs van het afgeleverde drinkwater.
meer >
Vitens vindt benchmarking een goed instrument om de prestaties van drinkwaterbedrijven te verbeteren. Ze doet al meer dan 10 jaar mee aan de vrijwillige benchmark van de Vewin.
meer >
Vitens gebruikt voor de productie van drinkwater uitsluitend grondwater. Dit wordt van enkele tientallen tot zo’n tweehonderd meer diepte uit de bodem opgepompt. In vergelijking tot oppervlaktewater is grondwater van nature goed beschermd tegen verontreinigingen.
meer >
In Nederland is er zorg om de hoogte van de bezoldiging van bestuurders van de (semi)-publieke bedrijven. Kabinet en Tweede Kamer voeren een debat over een wettelijke norm voor de beloning van bestuurders en hoogste leidinggevenden in de publieke en semipublieke sector.
meer >
Van oudsher levert Vitens (cq. de voorlopers van het bedrijf) aan gemeenten bluswater en plaatst het bedrijf brandkranen in het leidingnetwerk. Vitens vindt dit een belangrijke maatschappelijke verantwoordelijkheid.
meer >
Vitens is er trots op dat het door haar geleverde drinkwater alleen bestaat uit gezuiverd grondwater, zonder toevoegingen. Toch kan het soms voorkomen dat klanten tijdelijk bruin water uit de kraan krijgen. Dit wordt veroorzaakt door deeltjes ijzer en mangaan die van nature voorkomen in het grondwater.
meer >
Op grond van de huidige Waterleidingwet (en vanaf medio 2010 de nieuwe Drinkwaterwet) zijn drinkwaterbedrijven bedrijven met publieke aandeelhouders. Zij houden zich uitsluitend bezig met hun publieke kerntaken. Deze hebben betrekking op het in stand houden van een duurzame drinkwatervoorziening, bijdragen aan de bescherming van de bronnen, bijdragen in het verantwoord omgaan met drinkwater door afnemers in het controleren van installaties van afnemers.
meer >
De Nederlandse corporate governance code, vaak aangeduid als de code-Tabaksblat, is een gedragscode voor beursgenoteerde bedrijven met als doel verbeterde transparantie in de jaarrekening, betere verantwoording aan de Raad van Commissarissen en een versterking van de positie van de aandeelhoudersvergadering.
meer >
Vitens moet voldoen aan de regels voor drinkwatervoorziening die zijn vastgelegd in (momenteel nog) de Waterleidingwet. Belangrijke onderwerpen zijn de regels voor kwaliteit en leveringszekerheid, het publieke eigendom van de bedrijven en de winstregulering. De wet valt onder de verantwoordelijkheid van de Minister van VROM.
meer >
In Nederland zijn drinkwaterbedrijven bij wet in eigendom van publieke aandeelhouders (gemeenten & provincies). Vitens vindt dit een goede zaak vanwege het publieke belang van de drinkwatervoorziening.
meer >
De beschikking over goed drinkwater is wereldwijd problematisch; dagelijks sterven er 10.000 mensen, vooral kinderen, door gebrek aan schoon drinkwater en sanitatie. Vitens en Evides voelen zich betrokken en willen niet werkeloos toekijken terwijl zoveel mensen onnodig sterven. Met Vitens-Evides International dragen beide bedrijven hun steentje bij aan de brede maatschappelijke commitment om de Millennium Development Goals te behalen.
meer >
Vitens is er trots op dat het door haar geleverde drinkwater geen toevoegingen zoals chloor bevat. Vitens heeft in de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in o.a. het verbeteren van de zuiveringstechnieken.
meer >
Het waterverbruik wordt vrijwel overal gemeten met watermeters. Deze zitten direct na de hoofdkraan in de binneninstallatie. Jaarlijks wordt de meterstand opgenomen. Vroeger door meteropnemers, tegenwoordig door de klanten zelf waarna de standen worden doorgegeven aan het drinkwaterbedrijf.
meer >
Vitens is doordrongen van het belang om klimaatverandering tegen te gaan. Daarom wil Vitens de CO2 uitstoot van het bedrijf tot het uiterste beperken. In 2008 hebben we een climate footprint uitgevoerd om inzicht te krijgen in de CO₂-emissie van onze bedrijfsactiviteiten.
meer >
Koude/warmte opslag (KWO) is een veel voorkomende vorm van bodemenergiesystemen (BES). De toepassing ervan groeit momenteel ook explosief.
meer >
Drinkwater is een eerste levensbehoefte. De overheid stelt via het Drinkwaterbesluit diverse normen vast voor de kwaliteit van het drinkwater. Het toezicht op naleving van deze kwaliteitsnormen is in handen van de VROM-inspectie.
meer >
De kwaliteit van het drinkwater in Nederland is geregeld in het Drinkwaterbesluit. Dit is een algemene maatregel van bestuur die hoort bij de Drinkwaterwet. Voor een groot deel zijn de eisen afgeleid van de EU-Drinkwaterrichtlijn. Daarbij is de bescherming van de volksgezondheid als uitgangspunt gekozen.
meer >
Legionella is een bacterie die de veteranenziekte of legionellagriep veroorzaakt. In verreweg de meeste gevallen wordt de ziekte veroorzaakt door Legionella pneumophila. De ziekte (ook wel legionellosis genoemd) kan ontstaan wanneer mensen de bacterie inademen, bijvoorbeeld in een douche, bij een sproei-installatie of in de buurt van koeltorens.
meer >
Vitens neemt legionella uiterst serieus. Ze realiseert zich dat de preventie van legionella ook voor de eigenaren van installaties een grote zorg is of kan zijn. Dit wordt versterkt door de wetenschap dat maar in een zeer beperkt aantal van de besmettingsituaties (1 à 2%) er ook daadwerkelijk risico’s voor de gezondheid optreden.
meer >
Vitens is er trots op dat het door haar geleverde drinkwater alleen bestaat uit gezuiverd grondwater, zonder toevoegingen. Vitens zet in op het gebruik van grondwater als grondstof voor haar drinkwater.
meer >
Voor Vitens is het zorgvuldig en verantwoord omgaan met het milieu van groot belang. We werken met een intern milieuzorgsysteem om de risico's op negatieve beïnvloeding van het milieu zo klein mogelijk te houden.
meer >
Vitens voldoet aan wettelijke en andere eisen. In 2008 is effectief geanticipeerd op het Activiteitenbesluit (BARIM). In 2008 zijn we ook gestart met projecten met overheden om op onze productielocaties eenduidig en effectief toezicht te bewerkstelligen.
meer >
De millenniumdoelstellingen zijn een afspraak tussen alle landen binnen de Verenigde Naties. In 2015 moet er meer gelijkheid zijn in welvaart en rijkdom op de wereld. De doelstellingen moeten wereldwijd zorgen voor een vermindering van de armoede en kindersterfte en voor verbetering van de gezondheidszorg en onderwijs.
meer >
Gemeenten kunnen belasting heffen op het gebruik van de openbare ruimte door particulieren en bedrijven. Bekende onderwerpen zijn terrassen en reclameborden. Een aantal gemeenten heft ook precario op drinkwaterleidingen die in de straat of onder het trottoir liggen.
meer >
De klant staat centraal bij Vitens. Wij zetten daarom in op maximale bescherming van onze klantgegevens. Vitens verkoopt geen klantgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld met onze toeleveranciers als dat strikt noodzakelijk is voor het garanderen van de waterlevering aan de klant. Ook de toeleveranciers staan garant voor een juiste bescherming van klantgegevens.
meer >
Vitens heeft haar internationale activiteiten ondergebracht in Vitens-Evides International BV (VEI). Dit is een joint venture met drinkwaterbedrijf Evides, dat het drinkwater in zuidwest Nederland verzorgt. De BV is gericht op het ter beschikking stellen van onze kennis en ervaring voor de verbetering van de drinkwatervoorziening elders in de wereld.
meer >
Vitens is met 5,4 miljoen klanten de grootste van de huidige 10 drinkwaterbedrijven in Nederland. Met enige regelmaat worden onder meer in de Tweede Kamer kritische kanttekeningen geplaatst bij de omvang van Vitens en het vermeende streven naar verdere schaalvergroting.
meer >
Vitens voert een maatschappelijk verantwoord beleid op dit punt. Hierbij is het tarief- en dividendbeleid er op gericht dat de klant zo goedkoop als mogelijk drinkwater krijgt, terwijl daarnaast de publieke aandeelhouders een bescheiden rendement op hun investering ontvangen.
meer >
Krachtens de Waterleidingwet (en straks de Drinkwaterwet) wordt het toezicht op de drinkwaterbedrijven uitgeoefend door de VROM-inspectie. Dit heeft betrekking op alle onderwerpen uit de wet met uitzondering van de scheiding publieke/commerciële taken waarop de Nma (Nederlandse mededingingsautoriteit) toeziet.
meer >
De Waterleidingwet (straks Drinkwaterwet) regelt de verantwoordelijkheid voor particuliere installaties. Deze verantwoordelijkheid berust bij de eigenaar van de installatie. Het Drinkwaterbedrijf is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het drinkwater dat aan de eigenaar wordt geleverd (bij de hoofdkraan).
meer >
In het verleden waren watertorens noodzakelijk om voldoende waterdruk in een leidingnet op te bouwen. Zonder watertorens was dit erg moeilijk. Tegenwoordig zet Vitens geavanceerde pompstations in. Deze regelen automatisch de druk in het waternet.
meer >
Wanneer Vitens leidingen moet verleggen vanwege werkzaamheden vanuit de gemeente (of andere overheden)- kan Vitens aanspraak maken op nadeelcompensatie bij die gemeente over overheidsinstelling.
meer >
Al het door Vitens geleverde water is gezuiverd grondwater. Vitens zet in op het gebruik van grondwater als basis van haar drinkwater, met name vanwege het feit dat in grondwater weinig tot geen bacteriologische besmettingen voorkomen.
meer >
In een groeiend aantal gevallen worden huishoudens voorzien van warm tapwater. Daarbij wordt drinkwater opgewarmd, meestal met restwarmte van energiebedrijven, en daarna door het energiebedrijf afgeleverd. Dit in tegenstelling tot de normale warmwatervoorziening waarbij het water wordt geleverd en daarna bij de afnemer wordt opgewarmd (geiser, boiler).
meer >
De waterketen bestaat uit drinkwatervoorziening, riolering en afvalwaterzuivering. In Nederland zijn de verantwoordelijkheden verdeeld over respectievelijk drinkwaterbedrijven, gemeenten en waterschappen. Samenwerking tussen de onderdelen van deze keten vindt op beperkte schaal plaats.
meer >