Bij Vitens werken trainees aan de meest uiteenlopende opdrachten. Een paar voorbeelden:
Minke Buizer. Trainee sinds september 2010.
Het traineeship van Vitens is voornamelijk gericht op veel eigen verantwoordelijkheid. Je moet zelf al je opdrachten regelen. Ik vind het heerlijk dat je geen voorgekauwd programma hebt, waardoor je echt je eigen route kan bepalen. Dit is zeker geen zwemmen aangezien ik een coach heb die ik alles kan vragen.
Momenteel werk ik voor het programmabureau flex@vitens, wat zich bezig houdt met sociale innovatie en nieuwe manieren van werken binnen Vitens. Mijn verantwoordelijkheid is het lerend vermogen van de organisatie te bevorderen. Eén van de onderdelen is de social media club die ik zelf heb opgericht. Samen met tien collega’s zijn wij bezig social media meer in het bedrijf te verankeren. Het leuke aan deze opdracht is dat ik met iedereen uit het bedrijf aan tafel zit en met verschillende reacties te maken krijg.
Naast deze opdracht ben ik met een mede trainee bezig een business plan te schrijven voor een mogelijke dochter onderneming. Wij hadden samen een goed plan en het is fantastisch dat Vitens ons de ruimte geeft om dit plan echt te gaan ontwikkelen.
Rik Otto. Trainee sinds september 2010.
Als procesmanager ben ik op de afdeling Klant & Facturatie verantwoordelijk voor een deel van de klantprocessen van Vitens. Bij aanvang van deze klus kon ik mij bijna niet voorstellen wat er allemaal komt kijken bij het klantbeheer. Maar als je je er goed in verdiept en meer gevoel krijgt voor de 3,2 miljoen klanten die samen een enorme datastroom in onze systemen genereren, wordt snel duidelijk dat een simpele procesverbetering - zoals een kleine aanpassing aan de inspreektekst op het automatische bandje van de klantenservice - al snel meer dan een half ton per jaar oplevert. Naast het doorvoeren van procesverbeteringen, werk ik samen met het procesteam van vijf personen aan een groot project om alle klantprocessen te kunnen monitoren en sturen met een Business Process Management Systeem (BPMS). Tijdens mijn opleiding Science & Innovation Management heb ik geleerd om complexe multidisciplinaire problemen op een juiste manier oplosbaar te maken. Deze vaardigheid helpt mij zeker bij het praten met verschillende betrokkenen, variërend van ICT'ers, externe consultants, leveranciers, managers en klantenservice agents.
Naast deze opdracht werk ik in een groepsopdracht aan het implementeren van een nieuw besturingsmodel waarmee de afdeling Asset Management uiteindelijk de zogenoemde klantketens gaat aansturen. Tijdens mijn eerste opdracht ontwikkelde ik als projectleider bij Vitens Solutions (de commerciële tak van Vitens) een nieuw product: V-Net (http://www.vitens.nl/solutions/productenendiensten/vnet/pages/default.aspx). Daarnaast ben ik bestuurslid van Jong Vitens en heb meegeholpen aan de organisatie van de Roparun. De vrijheid bij het kiezen van opdrachten en de verantwoordelijkheden die ik heb gekregen laten mooi zien hoe je als trainee bij Vitens in een korte tijd kunt ervaren waar je krachten en ambities liggen. Precies dit is volgens mij de kracht van het Vitens traineeship.
Niels Hovy. Trainee sinds september 2010.
Het traineeship bij Vitens is voor mij een heel mooie en goede stap om na mijn studie het werkveld te leren kennen. Binnen het traineeship van Vitens krijg je veel vrijheid in het kiezen van je opdrachten. Je gaat zelf binnen het bedrijf opzoek naar opdrachten die je leuk vindt, waar je goed in bent of waar je juist nog niet zo goed in bent maar heel veel van kunt leren.
Je hebt voor de 2 jaar van het traineeship een coach waarmee je je ambities bespreekt en hij/zij zorgt ervoor dat je goede en logische stappen neemt met de opdrachten die je kiest en de dingen die je leert.
De eerste drie maanden hebben wij als nieuwe lichting trainees het gehele proces van ‘bron tot tap’ mogen doorlopen. Hierdoor hebben wij in korte tijd het bedrijf leren kenen en vice versa. Vervolgens ben ik met twee eigen opdrachten aan de slag gegaan. Deze bestonden uit het schrijven van een transitieplan, interventievisie en concrete interventieplannen voor twee 1e lijnmanagers en hun afdeling. Daarnaast zijn wij in dezelfde periode gestart met onze groepsopdracht, hierin houden wij ons als deelprojectleiders bezig met de vormgeving en invulling van het klantketenbesturingsmodel. Dit besturingsmodel wordt straks Vitensbreed ingezet.
Momenteel heb ik naast de groepsopdracht en eigen opdracht binnen de afdeling vastgoed. Hier houd ik mij bezig met strategisch vastgoedbeheer, het vormgeven en positioneren van de afdeling binnen Vitens en het aan- en verkopen van vastgoed.
Naast het feit dat iedereen druk is met zijn eigen opdrachten proberen we regelmatig samen te werken op flexplekken, uitjes, trainingen en activiteiten gezamenlijk te doen en drinken we af en toe een drankje met elkaar in de stad.
Tenslotte biedt Vitens je binnen het traineeship de mogelijkheid om opdrachten uit te voeren in het buitenland, dit kunnen zowel long term als short term opdrachten zijn.
Zoals je hebt kunnen lezen houdt het traineeship binnen Vitens het volgende in: vrijheid, afwisseling, diversiteit, uitdaging, gezelligheid, eigen verantwoordelijkheid en optimale persoonlijke ontwikkeling!