Omdat klanten niet zelf kunnen kiezen voor een drinkwaterbedrijf, kiest Vitens voor de klant. Dat doen we door altijd voor klanten klaar te staan. Bij een reparatie of storing komen monteurs direct in actie. Zij zorgen ervoor dat klanten snel weer vers stromend water uit de kraan hebben. Een continue drinkwatervoorziening is van het grootste belang. Ook in geval van langdurige droogte voorzien wij onze klanten van drinkwater, dankzij buffers met reservevoorraden.
Vitens streeft naar de hoogste kwaliteit drinkwater, tegen de laagste prijs. Onze zuiveringsnormen liggen hoger dan wettelijk verplicht is. Door middel van klanttevredenheidsonderzoeken polsen we wat u van ons vindt. Het streven is dat we beoordeeld worden met een 8,0 en we zijn dichtbij: u waardeert ons nu gemiddeld een 7,8.