Vitens zorgt ervoor dat ons verse drinkwater bij alle klanten uit de kraan komt, vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week. De primaire processen van Vitens zijn: productie van grondwater naar drinkwater, distributie van het water en technische service aan consumenten en bedrijven.
Daarnaast zorgt de afdeling Klant & Facturatie ervoor dat we alle klantvragen zo goed beantwoorden. Ook regelt deze afdeling de facturering en incasso. Een groot drinkwaterbedrijf als Vitens werkt continue aan kennisontwikkeling. Ambitieus als we zijn, willen we graag voorop lopen met onderzoek en vooruitgang. Vitens Watertechnologie is ons expertisecentrum. In dit centrum wordt al onze kennis op het gebied van procestechnologie (winning, zuivering en distributie) gebundeld. Onderdeel van Watertechnologie is het toonaangevende drinkwaterlaboratorium in Leeuwarden.