Vitens controleert het water 365 dagen per jaar. Dit gebeurt in alle fasen van het drinkwaterproces, van bron tot kraan.
In het Waterleidingbesluit staat weergegeven welke stoffen in welke mate in het water mogen voorkomen. Ook de manier waarop de kwaliteit van drinkwater gecontroleerd moet worden, is daarin vastgelegd. De bewaking van de volksgezondheid is vanzelfsprekend het belangrijkste uitgangspunt, maar er zijn ook normen voor de geur, kleur, smaak, en hardheid van het water. Vitens doet er alles aan om een betere kwaliteit te leveren dan de normen voorschrijven.
In het laboratorium van Vitens onderzoeken we het water onder andere op ziekteverwekkende bacteriën zoals E.coli, de indicator voor fecale verontreiniging, Legionella, zware metalen, organische stoffen maar ook op bestrijdingsmiddelen en geneesmiddelen.
Gewoonlijk is er op de kwaliteit van het drinkwater niets aan te merken. Vinden we toch een verhoogde concentratie van een bepaalde stof, dan wachten we uiteraard niet tot de maximaal toegestane norm is bereikt. Bij iedere afwijking van de normale waarden grijpt Vitens direct in.
Het laboratorium is constant actief om kennis op te doen, nieuwe methoden te ontwikkelen en te innoveren om de kwaliteit van het drinkwater in de toekomst nog beter te bewaken en te borgen. De drinkwaterkwaliteit in Nederland behoort tot de beste van de wereld.