Uw verhuizing geeft u zelf aan ons door. Hoe u dit makkelijk kunt doen leest u op onze servicepagina Verhuizen.

In de meeste gevallen zegt u het contract met Vitens op.

Wanneer zegt u het contract op?
Meestal huurt u een woning of kamer inclusief de kosten voor het water. U krijgt dan geen contract voor de nieuwe woning, maar u zegt uw contract met Vitens op. Dit geldt bijna altijd bij een verhuizing naar een:

• verzorgingstehuis
• bejaardentehuis
• zorginstelling
• zorgwoning.

Opzeggen doet u makkelijk en gratis. Klik hier om uw opzegging door te geven.
Let op: Geef alleen de datum van sleuteloverdracht en de meterstand door van het oude adres.

Wanneer zegt u het contract niet op? 
Huurt u de woning exclusief de kosten voor het water? Dan krijgt u ook een contract voor de nieuwe woning. Dit geldt bijna altijd bij een verhuizing naar een: 

• aanleunwoning
• seniorenwoning.

Uw verhuizing geeft u hier gemakkelijk online door.

Twijfelt u of u zelf een contract met ons moet afsluiten? 
Vraagt u dit dan na bij de verhuurder.

Wilt u liever een medewerker spreken?
Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 17:00 uur.

Als u gaat samenwonen zijn er een paar mogelijkheden:

• Uw partner is al klant van Vitens en u gaat bij uw partner wonen.
  - Bent u zelf klant bij Vitens en was u hoofdbewoner op uw vorige adres? Dan moet u uw oude adres opzeggen.
  - Bent u geen klant bij Vitens? Dan hoeft u niets te doen.
• U bent klant bij Vitens en uw partner gaat bij u wonen.
  - Is uw partner klant bij Vitens en hoofdbewoner op zijn/haar vorige adres? Dan moet zijn/haar adres opgezegd worden.
  - Is uw partner geen klant bij Vitens? Dan hoeft u niets te doen.

Als u gaat samenwonen gaat uw verbruik waarschijnlijk omhoog. Voorkom een bijbetaling op uw jaarafrekening en verhoog uw termijnbedrag. Lees hier meer over op Rekeningen.

• U bent beide nog geen klant van Vitens en u gaat samenwonen op een nieuw adres.
  - U hoeft dan alleen uw woning bij ons aan te melden.

Een verhuizing kunt u aan ons doorgeven als de datum van sleuteloverdracht vandaag is of in het verleden ligt.

Als het om een bestaande woning gaat, dan is uw verhuizing binnen twee weken geregeld. Als alle gegevens in ons systeem zijn aangepast, krijgt u een bevestiging.

Als het om een nieuwbouwwoning gaat, duurt het ongeveer zes weken tot de gegevens in onze administratie zijn aangepast. U kunt in deze periode gewoon water gebruiken.