E-mail instellen

Windows Live/ Hotmail (Outlook)

Ons e-mailadres markeren als veilig:

  • Log in.
  • Open een e-mail bericht van Vitens.
  • Klik op 'Markeren als veilig', bovenaan het bericht.

Ons e-mailadres toevoegen aan uw contactpersonen:

  • Klik op de knop 'Contactpersonen'.
  • Klik op de knop 'Nieuw'.
  • Vul een gewenste naam in het veld 'Snelnaam'.
  • Vul vervolgens ons e-mailadres (noreply@postnl.vitens.nl, noreplymeterstand@postnl.vitens.nl) in het veld 'Privé e-mailadres'.

Gmail

Ons adres toevoegen aan uw adresboek:

  • Open een e-mail bericht van Vitens. 
  • Klik op het pijltje naast 'Beantwoorden (Reply)'.
  • Klik op 'Afzender toevoegen aan lijst met contactpersonen (Add sender to contact list)'.
  • Klik op 'Afbeeldingen van afzender altijd weergeven (Always display images from this sender)'.

Outlook 2003

Ons adres toevoegen aan uw adresboek:

  • Klik met de rechtermuisknop op de onderwerpregel (subject) van een bericht dat van Vitens afkomstig is.
  • Kies de optie 'Afzender toevoegen aan adresboek'.

Ons domein toevoegen aan de lijst met veilige afzenders:

  • Klik met de rechtermuisknop op een niet getoonde afbeelding in een e-mail die van Vitens afkomstige is.
  • Kies de optie 'Domein toevoegen aan de lijst met veilige afzenders'.

Outlook 2007

Ons adres toevoegen aan uw adresboek:

  • Klik met de rechtermuisknop op de naam ven de afzender in een bericht dat van Vitens afkomstig is.
  • Klik vervolgens op 'Toevoegen aan contactpersonen'.

Het kan zijn dat het nog steeds niet mogelijk is om berichten van Vitens te ontvangen, zelfs wanneer ons adres is toegevoegd aan de lijst met contactpersonen. U kunt dit als volgt oplossen:

  • Klik in het menu 'Extra' op 'Opties'. 
  • Klik op het tabblad 'Voorkeuren onder E-mail' op 'Ongewenste e-mail'.
  • Klik op het tabblad 'Veilige afzenders'.
  • Schakel het selectievakje 'E-mail van mijn contactpersonen ook vertrouwen' in.

Outlook 2010

Wilt u dat geadresseerde van uw berichten voorkomen in uw lijst met veilige afzenders? Ga dan als volgt te werk:

  • Ga naar het tabblad 'Start'.
  • Klik in de groep 'Verwijderen' achtereenvolgens op 'Ongewenste e-mail' en op 'Opties voor ongewenste e-mail'.
  • Schakel op het tabblad 'Veilige afzenders' het selectievakje 'Automatisch personen aan wie ik een e-mail stuur toevoegen aan de lijst met veilige afzenders' in.

Outlook 2013

  • Klik op het tabblad 'Start'.
  • Klik in de groep 'Verwijderen' achtereenvolgens op 'Ongewenste e-mail' en op 'Opties voor ongewenste e-mail'.
  • Schakel op het tabblad 'Veilige afzenders' het selectievakje 'Automatisch personen aan wie ik een e-mail stuur toevoegen aan de lijst met veilige afzenders' in.

 

Lukt het u niet om de instellingen te wijzigen? Stuurt u ons dan de volgende informatie:

  • Uw e-mailadres en uw e-mailprovider: bijvoorbeeld Hotmail, Gmail, Live, XS4all.
  • Uw browser: bijvoorbeeld Internet Explorer, Firefox, Safari.

Kijk op Contact voor de verschillende mogelijkheden om de informatie naar ons toe te sturen.

Wij onderzoeken vervolgens waarom u onze berichten niet ontvangt.

De website Vitens.nl werkt het best met cookies. Hiermee verbeteren wij de website en onze service. Meer info: privacy statement