Betalen

Op deze pagina vindt u alle informatie over betalen en verschillende betaalwijzen.

Creditcard

Betaalwijzen

  • Makkelijk betalen met automatische incasso.
  • Online betalen met AcceptEmail of iDEAL.
  • Een acceptgiro in uw brievenbus.

Betaal makkelijk en op tijd via automatische incasso. U heeft hier dan geen omkijken meer naar. Liever zelf betalen? Dan sturen wij u graag kosteloos een acceptgiro via e-mail of per post (dit kost € 1,60 per acceptgiro).


Uitroepteken
Uw termijnbedrag

Het termijnbedrag betaalt u 4 of 10 keer per jaar en is gebaseerd op uw verbruik. Verandert uw verbruik? Dan kunt u zelf uw termijnbedrag aanpassen.

Termijnbedrag aanpassen

Uitroepteken
Uitstel nodig?

Kunt u een factuur even niet betalen? Wij begrijpen dat dit kan gebeuren. U kunt daarom per factuur één keer uitstel van betaling aanvragen. Gewoon via Mijn facturen.

Vraag uitstel aan

Betalen op 3 manieren

Bezig cirkel
Automatische incasso
Wij incasseren 1 keer per maand of kwartaal en u hoeft zelf niks te doen.
Brief
Acceptgiro of e-mail
Wij sturen 1 keer per kwartaal een termijnfactuur. U moet deze zelf betalen.
Creditcard
iDEAL

Acceptgiro gemist of incasso mislukt? Betaal uw factuur met iDEAL via uw factuuroverzicht.

Veelgestelde vragen

Wat is het rekeningnummer van Vitens?

Hieronder vindt u de IBAN (International Bank Account Number) en BIC (Bank Identification Code) van Vitens

Voor particulieren en MKB

IBAN = NL94INGB0000869000
BIC = INGBNL2A

Groot zakelijke klanten

IBAN = NL48INGB0675548284
BIC = INGBNL2A

Vermeld bij uw betaling óf het betalingskenmerk van de acceptgiro of uw klantnummer.

Binnen welke termijn / wanneer moet u betalen?

U wilt weten hoeveel tijd u heeft om uw factuur te voldoen. Hieronder treft u een overzicht. (De betalingstermijn wordt ook op uw factuur vermeld.)

  • Wij vragen u uw reguliere factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum te voldoen.
  • Als u een betalingsherinnering heeft ontvangen, verzoeken wij u deze binnen 14 dagen na de factuurdatum te voldoen.
  • Als u een aanmaning heeft ontvangen, verzoeken wij u deze binnen 7 dagen na de factuurdatum te voldoen.
  • Heeft u uw factuur niet op tijd betaald? Dan kunt u uw factuur alsnog zo spoedig mogelijk voldoen. Maak uw betaling over naar rekeningnummer NL94INGB0000869000 ten name van Vitens NV Zwolle. Vermeld bij uw betaling uw klantnummer.
Hoe lang doet Vitens er over om mijn betaling te verwerken?

Uw betaling wordt binnen 5 werkdagen verwerkt.

Kan ik kwijtschelding voor het water krijgen?

Nee, kwijtschelding van de kosten van drinkwater is niet mogelijk.

Ik heb een brief van het incassobureau ontvangen maar heb hier vragen over. Waar kan ik met mijn vragen terecht en aan wie moet ik nu betalen?

Uw vorderingen zijn overgedragen aan het incassobureau. Voor vragen over deze facturen kunt u contact opnemen met het betreffende incassobureau.

Wilt u de vordering voldoen? Dan dient u het bedrag aan hen over te maken.

Alle vragen over Betalen

De website Vitens.nl werkt het best met cookies. Hiermee verbeteren wij de website en onze service. Meer info: privacy statement