Betalen

Op deze pagina vindt u alle informatie over betalen en verschillende betaalwijzen.

Creditcard

Betaalwijzen

  • Makkelijk betalen met automatische incasso.
  • Online betalen met AcceptEmail of iDEAL.
  • Een acceptgiro in uw brievenbus.

Betaal makkelijk en op tijd via automatische incasso. U heeft hier dan geen omkijken meer naar. Liever zelf betalen? Dan kunt u kiezen voor een acceptgiro via e-mail of per post (dit kost € 1,60 per acceptgiro).


Uitroepteken
Uw termijnbedrag

Het termijnbedrag betaalt u 4 of 10 keer per jaar en is gebaseerd op uw verbruik. Verandert uw verbruik? Dan kunt u zelf uw termijnbedrag aanpassen.

Termijnbedrag aanpassen

Uitroepteken
Uitstel nodig?

Kunt u een factuur even niet betalen? Wij begrijpen dat dit kan gebeuren. U kunt daarom per factuur één keer uitstel van betaling aanvragen. Gewoon via Mijn facturen.

Vraag uitstel aan

Betalen op 3 manieren

Bezig cirkel
Automatische incasso
Wij incasseren 1 keer per maand of kwartaal en u hoeft zelf niks te doen.
Brief
Acceptgiro of e-mail
Wij sturen 1 keer per kwartaal een termijnfactuur. U moet deze zelf betalen.
Creditcard
iDEAL

Acceptgiro gemist of incasso mislukt? Betaal uw factuur met iDEAL via uw factuuroverzicht.

Veelgestelde vragen

Wat is het rekeningnummer van Vitens?

Hieronder vindt u het IBAN (International Bank Account Number) en BIC (Bank Identification Code) van Vitens

Voor particulieren en MKB

IBAN = NL94INGB0000869000
BIC = INGBNL2A

Groot zakelijke klanten

IBAN = NL48INGB0675548284
BIC = INGBNL2A

Vermeld bij uw betaling óf het betalingskenmerk van de acceptgiro of uw klantnummer.

Binnen welke termijn / wanneer moet u betalen?

Op uw factuur staat hoeveel tijd u heeft om te betalen. Dit verschilt wel per soort factuur:

  • Normale factuur. Binnen 14 dagen betalen. 
  • Herinnering. Binnen 14 dagen betalen.
  • Aanmaning. Binnen 7 dagen betalen.
  • Tweede aanmaning. Binnen 2 dagen betalen.

Heeft u uw factuur niet op tijd betaald? Betaal dan toch nog zo snel mogelijk. Ga naar uw factuuroverzicht en betaal meteen via iDeal.

Meer informatie over Facturen en Betalen

Hoe lang doet Vitens er over om mijn betaling te verwerken?

Uw betaling wordt binnen 5 werkdagen verwerkt.

Kan ik kwijtschelding voor het water krijgen?

Nee, kwijtschelding van de kosten van drinkwater is niet mogelijk.

Ik heb een brief van het incassobureau ontvangen maar heb hier vragen over. Waar kan ik met mijn vragen terecht en aan wie moet ik nu betalen?

Uw openstaande bedragen zijn doorgegeven aan het incassobureau. Voor vragen over deze facturen moet u contact opnemen met het incassobureau.

Wilt u de openstaande bedragen betalen? Dan moet u dit naar het incassobureau overmaken.

Alle vragen over Betalen

De website Vitens.nl werkt het best met cookies. Hiermee verbeteren wij de website en onze service. Meer info: privacy statement