Kan Vitens ook een spoedonderzoek uitvoeren?
Jazeker. Voor een dergelijk onderzoek worden wel extra kosten berekend. De toeslag kan worden berekend in procenten op het reguliere tarief, of door een aangepast spoed-uurtarief. Meer weten neem contact op.
Zijn de onderzoeken en monsternemingen geaccrediteerd?
Ja, de meest voorkomende analyses zijn geaccrediteerd (L043), zoals onderzoek op legionella, colibacterie en de meest voorkomende chemische parameters in drinkwater. Op het analysecertificaat is elke geaccrediteerde verrichting gemerkt met een Q. Ook de monsterneming van leidingwater, zwemwater en proceswater is geaccrediteerd. Dat geldt ook voor onderzoek en monsterneming naar legionella.
Hoe lang duurt het voordat een monster is geanalyseerd op legionella?
Vitens maakt gebruik van de snelste methode, die gebruik maakt van PCR-bevestiging waardoor u een binnen 7 dagen bevestigd resultaat heeft. Als het nodig is kunnen we binnen 24 uur analyseren. Neemt u daarvoor contact met ons op.
Hoe wordt (water)onderzoek gerapporteerd?
U ontvangt van ons per post een analyserapport. U kunt er ook voor kiezen het analyserapport als pdf-bestand per e-mail te ontvangen. Ook is het mogelijk eerst een concept-analyserapport per e-mail te ontvangen.
Moet ik de kosten voor onderzoek bij aflevering van de monsters direct betalen?
Enkele dagen nadat u het analyserapport heeft ontvangen ontvangt u een factuur voor het door ons uitgevoerde onderzoek. U heeft dan nog vier weken de tijd om deze factuur te betalen.