Hoe kunnen we u helpen?

Veelgestelde vragen

De meestgestelde vragen

Kan ik de rekeningen die ik nog moet betalen ook online zien?

U kunt de rekeningen die u nog moet betalen online zien.
Lees hier meer over op onze servicepagina Facturen

Uw eindafrekening uitgelegd

Een eindafrekening krijgt u alleen als u verhuist en u zich afmeldt.

Op deze eindafrekening verrekenen wij het totaalbedrag van de in rekening gebrachte termijnfacturen met de totale kosten. U ziet zo in één oogopslag een overzicht van uw meterstanden, waterverbruik en de gemaakte kosten vanaf uw laatste periodeafrekening tot de datum van uw sleuteloverdracht.

Als u daarvoor nog geld moet bijbetalen wordt dit automatisch van uw rekening geïncasseerd, of u kunt dit zelf overmaken. Krijgt u geld van ons terug? Dan maken we dit automatisch over naar uw rekeningnummer (IBAN).

Kan ik het bedrag van mijn termijnfactuur (online) aanpassen?

Ja, u kunt zelf uw termijnbedrag aanpassen.
Ga hiervoor naar Mijn Vitens

Hoe geef ik mijn verhuizing door?

U kunt gratis en makkelijk een verhuizing doorgeven via onze servicepagina Verhuizen. Een verhuizing toch liever via de telefoon, chat of een ander kanaal doorgeven? Dan rekenen wij 8 euro inclusief btw voor de administratiekosten.

Waar zit mijn watermeter en welke cijfers moet ik doorgeven?

Dit leest u op onze pagina over uw watermeter 

Zelf uw gegevens bekijken en aanpassen

Contact opnemen

Label for icon

Chat

Label for icon
86% kiest hiervoor
Label for icon

Chat is nu offline

Label for icon

Social media

Label for icon
Binnen 1 uur antwoord op werkdagen van 08:00 tot 21:00
Label for icon
Lees hier meer over uw privacy op social media
Label for icon

Bellen

Label for icon
Bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 17.00
Label for icon
De klantenservice is nu gesloten
Label for icon

Waterstoring

Label for icon
Direct een storing doorgeven
Label for icon
24 uur per dag gratis bereikbaar
Label for icon

E-mail niet beschikbaar

Label for icon
Wilt u een vraag stellen?
Via een van de andere kanalen helpen wij u snel en goed.
Label for icon

Postadres

Label for icon
Vitens Waterbedrijf

De website Vitens.nl werkt het best met cookies. Hiermee verbeteren wij de website en onze service. Meer info: privacy statement