Direct regelen
Inloggen in Mijn VitensOver uw water
Uw rekening betalen?
Er zijn 3 manieren om uw rekening te betalen.
- Automatische incasso (gratis)
- Zelf overmaken: AcceptEmail (gratis)
- Zelf overmaken: Papieren rekening (€ 2,01 incl. 9% btw per rekening)
Dit regelt u in Mijn Vitens
Zelf uw gegevens bekijken of aanpassen? Dit kan met een Mijn Vitens account.
U ontvangt een inlogcode op uw e-mailadres waarmee u veilig kunt inloggen. In Mijn Vitens regelt u al uw waterzaken:
- Bekijk en betaal uw rekeningen
- Uw gegevens bekijken en aanpassen
- Een uitstel van betaling aanvragen
-
Kan ik de rekeningen die ik nog moet betalen ook online zien?
U kunt de rekeningen die u nog moet betalen online zien.
Lees hier meer over op onze servicepagina Facturen. -
Uw eindafrekening uitgelegd
Een eindafrekening krijgt u alleen als u verhuist en u zich afmeldt.
Op deze eindafrekening verrekenen wij het totaalbedrag van de in rekening gebrachte termijnfacturen met de totale kosten. U ziet zo in één oogopslag een overzicht van uw meterstanden, waterverbruik en de gemaakte kosten vanaf uw laatste periodeafrekening tot de datum van uw sleuteloverdracht.
Als u daarvoor nog geld moet bijbetalen wordt dit automatisch van uw rekening geïncasseerd, of u kunt dit zelf overmaken. Krijgt u geld van ons terug? Dan maken we dit automatisch over naar uw rekeningnummer (IBAN). -
Kan ik het bedrag van mijn termijnfactuur (online) aanpassen?
Ja, u kunt zelf uw termijnbedrag aanpassen.
Ga hiervoor naar Mijn Vitens. -
Hoe geef ik mijn verhuizing door?
U kunt gratis en makkelijk een verhuizing doorgeven via onze Keuzehulp pagina. Een verhuizing toch liever via de telefoon, WhatsApp of een ander kanaal doorgeven? Dan rekenen wij 8,25 euro inclusief btw voor de administratiekosten.
-
Waar zit mijn watermeter en welke cijfers moet ik doorgeven
Dit leest u op onze pagina over uw watermeter.
Contact opnemen
Bellen
Wij zijn nu telefonisch niet bereikbaar.
Onze klantenservice is open op werkdagen van 8:00 tot 17:00.
Wilt u niet wachten? U kunt uw gegevens zelf bekijken en aanpassen in Mijn Vitens.
Waterstoring
WhatsApp is nu niet bereikbaar
