Direct regelen
Geldzaken
Over uw water
Zelf uw gegevens bekijken en wijzigen
Met een Mijn Vitens account heeft u inzicht in uw gegevens, kunt u facturen betalen en uw termijnbedrag aanpassen.
Veelgestelde vragen
Het is mogelijk uw openstaande facturen online te zien.
Lees hier meer over op onze servicepagina Facturen
Een eindafrekening krijgt u alleen als u verhuist en u zich afmeldt.
Op deze eindafrekening verrekenen wij het totaalbedrag van de in rekening gebrachte termijnfacturen met de totale kosten. U ziet zo in één oogopslag een overzicht van uw meterstanden, waterverbruik en de gemaakte kosten vanaf uw laatste periodeafrekening tot de datum van uw sleuteloverdracht.
Bekijk ook de video met uitleg op onze servicepagina Facturen
Ja, u kunt zelf uw termijnbedrag wijzigen.
Ga hiervoor naar Mijn Vitens
U kunt gratis en eenvoudig een verhuizing doorgeven via onze servicepagina Verhuizen. Een verhuizing toch liever per telefoon, chat of een ander kanaal doorgeven? Dan rekenen wij 8 euro inclusief btw aan administratiekosten.
Dit leest u op onze pagina over uw watermeter
Contact opnemen
Bellen
Bellen met de klantenservice
Klantenservice/ Customer service
0900 0650 (gebruikelijke belkosten)
Bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17.00 uur
Vanuit het buitenland kunt u het beste met ons chatten.
Available on working days from 08.00 am to 17.00 pm.
If you live abroad, we prefer live chat support.
Waterstoring
Bellen met ons storingsnummer
Waterstoringen
Heeft u een lekkage, geen of bruin water, drukverschil of andere vragen over water? Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar via 0800 0359 (gratis).
Tijdens kantoortijden van 08.00 tot 17.00 uur ook bereikbaar op WhatsApp via 06-82734859
Werkzaamheden & Storingen
Heeft u vragen over onze werkzaamheden of storingen? Kijk op Storingen voor meer informatie.
E-mail niet beschikbaar
Via WhatsApp helpen wij u snel en goed.
Postbus
Vitens N.V.
Vitens N.V.
Afdeling Klantenservice
Postbus 2014
6802 CA Arnhem