Watermeter vervangen
Uw watermeter wordt iedere 10 tot 15 jaar vervangen. Zo blijft de meter betrouwbaar en betaalt u alleen voor het drinkwater dat u gebruikt. Tot eind 2028 vervangt BAM Energie & Water in opdracht van Vitens ongeveer 250.000 watermeters.
Is uw watermeter kapot of verdwenen?
Neem contact op met onze storingsdienst via 0800 - 0359 (gratis).
Vervanging door BAM
Als uw watermeter toe is aan vervanging, dan kan BAM namens Vitens contact met u opnemen.
- U ontvangt een e-mail van BAM namens Vitens.
- Hierin staat de voorgestelde datum en het tijdvak.
- Bevestig de afspraak binnen vijf dagen.
- Komt het moment niet uit? Dan kunt u de afspraak online of telefonisch wijzigen.
- Reageert u niet? Dan ontvangt u een brief.
- Pas nadat u de afspraak heeft bevestigd of verzet, kan BAM langskomen.
Wanneer komt Vitens?
Vitens vervangt de watermeter als:
- de meter defect is;
- de meter verdwenen is;
- BAM de vervanging niet heeft kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld omdat er geen contact met u kon worden gelegd of afspraken steeds niet doorgingen).
Vitens maakt een afspraak met u. Vaak gebeurt dit telefonisch, waarna u een bevestiging per brief of e-mail ontvangt.
U kunt een afspraak wijzigen in Mijn Vitens.
Zo verloopt de vervanging van de watermater
Voor de afspraak
Zorg dat de watermeter goed bereikbaar is.
Verwijder spullen, zand en water rondom de meter.
Zet de vaatwasser en wasmachine uit.
Tijdens de afspraak
De monteur sluit het water kort af.
Het vervangen duurt ongeveer 15 minuten.
Er moet een volwassene aanwezig zijn om de monteur binnen te laten.
Na de vervanging
Zet een kraan ongeveer één minuut open.
Zo wordt de leiding ontlucht.
Dit is belangrijk voor uw cv-ketel of geiser.
Soms kan de watermeter niet worden vervangen, bijvoorbeeld als de hoofdkraan niet kan worden afgesloten. We maken dan een nieuwe afspraak nadat het probleem is opgelost.
Waar zit mijn watermeter?
- meestal in de meterkast;
- of in een meterput vlak achter de voordeur.
Meer informatie over de watermeter.
Problemen na het vervangen?
Tikkend of ratelend geluid:
- Dit komt soms voor en is meestal normaal.
- Het geluid verdwijnt meestal binnen acht weken.
Blijft het geluid of heeft u andere problemen? Neem dan contact op met de storingsdienst via 0800 - 0359 (gratis).
Kost het vervangen geld?
De kosten voor het vervangen van uw watermeter hangen af van de situatie:
- Meter telt niet goed: gratis
- Meter staat stil: gratis
- Meter blijft geluid maken: gratis
- Meter beschadigd door vorst: € 174,40
- Er is iets op de meter gevallen: € 174,40
- Meter gestolen of verdwenen door eigen verantwoordelijkheid: € 174,40
Krijg ik een slimme watermeter?
Nee. We vervangen uw huidige watermeter door een nieuwe, maar niet door een slimme watermeter.